|
 Туроператором может называться не только организация, которая предоставляет туристические услуги, но и человек, работающий в данной организации. Другими словами, туроператор – это человек, создающий туристический продукт, который затем реализуется туристическими агентствами.
Работа в туризме внешне кажется очень привлекательной и интересной. В определённой мере, так оно и есть. Однако не стоит закрывать глаза и на очевидные сложности этой работы. Представьте: летом, когда на улице жара, все отдыхают (кто на даче, кто на речке, кто на берегу океана), а Вы, заваленный работой, сидите в офисе и контролируете, чтобы количество билетов на самолет соответствовало количеству забронированных гостиничных мест, чтобы все туристы смогли отправиться в желанное место отдыха, и чтобы не очень популярные туры тоже были распроданы. В такие моменты остаётся только мечтать о долгожданной паре недель осеннего отпуска.
Что входит в основные обязанности туроператора? Кроме уже перечисленных рутинных дел, туроператоры оформляют визы, страховки, заботятся об организации внутреннего наземного обслуживания (трансфера из аэропорта в гостиницу, экскурсий), информируют клиентов об их правах и обязанностях, об изменениях в рейсах и заказах, дают им необходимые рекомендации и т.д. Помимо этого, туроператоры определяют цены на туры, которые могут меняться несколько раз в день, в зависимости от ситуации на рынке.
А вот зарплаты в туристической сфере не такие уж заоблачные, как считают многие. Чтобы добиться заработка в размере от тысячи долларов в месяц, придётся немало потрудиться. Начало карьеры, соответственно, будет сопровождаться гораздо меньшими суммами.
Если же Вы считаете, что профессия туроператора – именно для Вас, давайте посмотрим, какие знания пригодятся Вам в работе. Прежде всего, Вам необходимо обладать географическими знаниями и широким кругозором. Вы должны знать не только, где находится та или иная страна, но также и её культуру, историю, достопримечательности. Владение психологией обслуживания – ещё одно необходимое условие для человека, желающего сделать карьеру в туризме. Кроме того, пригодятся элементарные знания маркетинга, экономики, основ законодательства и безопасности труда, а также умение вести международную переписку и переговоры. И наконец, знание иностранных языков будет существенным плюсом.
Несложно сделать вывод, что на должность туроператора подойдёт человек всесторонне развитый, коммуникабельный, обладающий структурированным умом и морально выносливый. Попав в туристическую сферу однажды, такой человек, как правило, остаётся в туризме навсегда.
Людмила Гудзь
|