Вы коммуникабельны, любознательны и обожаете путешествовать? Тогда вам наверняка подойдёт профессия менеджера по туризму. Попробую осветить самые важные стороны данного вида деятельности.
Прежде всего, чем же занимается менеджер по туризму? Работа его многогранна и связана с подготовкой и организацией всего необходимого для полноценного отдыха клиента. К основным обязанностям относятся: подбор и разработка туров, оформление документов, виз, бронирование отелей, авиабилетов, поддержание контактов с туристическими и страховыми агентствами, принимающей стороной и т.п.
У данной профессии существует масса достоинств. Перед вами открываются возможности бывать в разных странах, постоянно расширять свой кругозор, испытывать новые эмоции, общаться с новыми людьми, развиваться личностно и при этом неплохо зарабатывать! Однако существуют и подводные камни, о которых не следует забывать. Доходы турфирм существенно меняются в зависимости от сезона. Как правило, менеджеры по туризму работают на небольшую ставку, остальное - процент от продаж. Конечно, в период с мая по октябрь можно отлично заработать, работая с полной отдачей. Зимнее же время - период затишья.
Другой минус профессии - необходимо быть стрессоустойчивым. Работа действительно нервная из-за необходимости разрешать нередко возникающие форс-мажорные ситуации вроде задержки вылета самолёта или непредвиденных сложностей на таможне. Вам потребуется выдержка для того, чтобы спокойно выслушать претензии клиентов и найти к каждому индивидуальный подход. Порой не помешает умение приврать и сфантазировать в нужный момент.
Какие ещё качества понадобятся менеджеру по туризму для того, чтобы эффективно выполнять свои обязанности? Естественно, нужно быть хорошим психологом: уметь слушать, чтобы понять, чего клиент ожидает от поездки; уметь заинтересовать его и убедить в правильности сделанного выбора. Обладать красноречием при этом тоже не помешает. Конечно же, в работе нужно проявлять вежливость, открытость к общению и доброжелательность. Беря во внимание частые поездки по рекламным турам, где нужно исследовать за короткое время большое количество отелей, вам понадобятся хорошая память и внимательность к деталям. Учтите, что вам нужно будет держать в голове много информации, которая может быть интересной для ваших клиентов.
Свободное владение как минимум одним иностранным языком для менеджера по туризму - обязательно! Высшее образование - желательно. Что касается перспектив карьерного роста, то у менеджера по туризму есть возможность "дорасти" до топ-менеджера туристического агентства или, хотя бы, его заместителя.
Кому не подойдёт эта профессия? Однозначно, людям семейным, которые привязаны к дому, а также замкнутым и неуверенным людям с расшатанной нервной системой. Остальным же - зелёный свет!
Приглашаем вас к обсуждению статьи на туристическом форуме
Людмила Гудзь |