Наш Киев становится настоящим европейским городом. Все больше людей из разных стран мира приезжают к нам в гости, по бизнесу, и многие даже выбирают Киев своим местом проживания. Мы гораздо чаще, чем прежде слышим иностранную речь на улицах Киева, и эта тенденция будет усиливаться, особенно в преддверии Чемпионата Европы по футболу.
Готовы ли Вы и Ваш бизнес к тому, чтобы воспользоваться преимуществами интеграции Киева в мировое сообщество?
Способен ли Ваш персонал грамотно и квалифицированно обслужить клиентов, не говорящих на украинском или русском языках?
Вернутся ли в Ваше заведение зарубежные клиенты, посетив его однажды и получив уровень сервиса, который выгодно отличает Вас от Ваших конкурентов?
Чувствует ли Ваш персонал Вашу заинтересованность в повышении уровня их квалификации и профессиональном развитии?
Если Вы не уверены в положительных ответах на эти вопросы, этот курс - лучшее решение для Вас и Вашего бизнеса.
Данный курс разработан специально для работников сферы ресторанной индустрии с начальным или базовым уровнем владения английским языком.
Благодаря разнообразной программе этого курса вы будете чувствовать себя уверенно при работе с иностранными клиентами. Этот курс поможет вам также выбрать правильные пути решения не простых ситуаций, которые могут возникнуть на рабочем месте. Общение на иностранном языке станет для Вас доступным и увлекательным.
Программа курса
1. Приветствие
2. Этикет общения
3. Еда. Продукты питания. Напитки
4. Блюда и их ингредиенты
5. Рабочее место. Профессиональные обязанности
6. В ресторане. Принимаем заказ и даём рекомендации
7. Реакция на жалобы и пожелания клиентов
8. Счёт. Чаевые
Весь материал отрабатывается в ролевых играх, симуляционных, ситуационных и других разговорных заданиях.
Ведут курс опытные преподаватели, специалисты курса «Английский в ресторанно-гостиничном бизнесе».
044 587 66 02
info@languagepartner.com.ua,
languagepartner.info@gmail.com
www.languagepartner.com.ua